Chez Costum’Art Boutique, nous comprenons que l’attente de votre déguisement parfait fait partie intégrante de l’excitation qui précède votre événement. Que vous prépariez Halloween, une fête costumée, un carnaval ou simplement une soirée entre amis, nous nous engageons à vous faire parvenir vos accessoires de transformation dans les meilleurs délais, où que vous soyez dans le monde.
✨ Notre promesse : Des produits soigneusement sélectionnés, emballés avec soin et expédiés rapidement pour que votre expérience Costum’Art soit magique de bout en bout.
Nos Options de Livraison
Pour répondre à tous vos besoins, nous proposons deux méthodes d’expédition fiables et sécurisées :
| Option de livraison | Délais | Coût | Partenaires | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours ouvrables après l’expédition | 12,95 € | DHL ou FedEx | Ceux qui ont besoin de leurs articles un peu plus rapidement |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours ouvrables après l’expédition | GRATUITE pour les commandes de 50€ et plus (Sinon, des frais peuvent s’appliquer) |
EMS | Les commandes plus importantes et les planificateurs avertis |
Note : Le traitement de votre commande (emballage et préparation) prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison commencent à compter une fois le colis expédié de notre entrepôt lyonnais.
Comment Nous Traitons Votre Commande
Chaque commande est une aventure que nous partageons avec vous. Voici le parcours de votre colis, de notre boutique à votre domicile :
- Réception & Traitement (1-2 jours) : Dès réception de votre commande, notre équipe lyonnaise la prépare avec soin. Nous vérifions chaque article – qu’il s’agisse d’un déguisement adulte, d’un masque mystérieux ou de maquillage – pour nous assurer de sa parfaite qualité.
- Expédition : Votre colis est confié à l’un de nos partenaires de confiance (DHL, FedEx ou EMS selon votre choix). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
- Transport : Votre transformation voyage jusqu’à vous ! Suivez son parcours en temps réel grâce à votre numéro de suivi.
- Livraison : Votre colis arrive à votre porte, prêt à être ouvert et à révéler la magie qu’il contient.
Informations Importantes
Zone de Livraison : Nous expédions partout dans le monde ! Cependant, veuillez noter que certaines zones reculées d’Asie et d’autres régions très isolées peuvent ne pas être desservies ou entraîner des délais supplémentaires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question spécifique.
Suivi de Colis : Pour votre tranquillité d’esprit, toutes les commandes, quel que soit le mode d’expédition choisi, sont assorties d’un numéro de suivi. Vous serez informé à chaque étape clé du processus.
Frais de Douane : Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes à l’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais d’expédition payés à Costum’Art Boutique.
Que Se Passe-t-il Après la Livraison ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, votre costume ou accessoire ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner dans son état d’origine et demander un remboursement ou un échange. Consultez notre page de Politique de Retour pour plus de détails.
Prêt à Commencer Votre Transformation ?
Parcourez notre catalogue magique de déguisements adultes et enfants, de masques et loups, de maquillage et tatouages et de lunettes accessoirisées. Faites votre choix, passez commande et laissez-nous nous occuper du reste. Nous sommes impatients de faire partie de votre prochaine aventure !
Des questions sur la livraison ? Notre équipe clientèle dévouée est là pour vous aider à [email protected].